تحول ServiceNow
استفد من قوة ServiceNow لتحسين سير عمل تكنولوجيا المعلومات، وتقليل فترات التعطل، وزيادة عائد الاستثمار.
ما نقدمه
- قم بإعداد دراسة جدوى مقنعة لـ ServiceNow تضمن حصولك على تأييد الأطراف المعنية
- صمم خطة عمل مخصصة تتوافق مع أهدافك الاستراتيجية للأعمال
- قم بتقييم منصتك الحالية لاكتشاف الثغرات في الأداء وفرص التحسين
- تصميم وتنفيذ سير عمل فعال في مجالات تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية
- اعمل باستمرار على تحسين منظومة ServiceNow الخاصة بك لتحقيق عائد استثمار قابل للقياس
- نعمل كمركز التميز الخاص بـ ServiceNow لديك، مما يمكّن فرقك من التركيز على ما هو أهم
يمكنك الاعتماد علينا في جميع منتجات مجموعة ServiceNow:
إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM): تحويل إدارة الخدمات لتعزيز الإنتاجية وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM): تقديم عمليات رقمية استباقية باستخدام AIOps.
إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM): التحكم في التكاليف وتقليل المخاطر عبر دورة حياة أصول تكنولوجيا المعلومات.
إدارة خدمات الاتصالات والطلبات (TSM/OMT): تبسيط تقديم خدمات الاتصالات وإدارة الطلبات من خلال الرؤية الشاملة والأتمتة.
تحليلات الأداء (PA): تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ باستخدام التحليلات في الوقت الفعلي ولوحات المعلومات وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لدفع عجلة التحسين المستمر.
إدارة خدمة العملاء (CSM): تحويل إدارة الخدمة لزيادة الإنتاجية وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
إدارة الخدمات الميدانية (FSM): تحويل إدارة الخدمات لزيادة الإنتاجية وتعظيم العائد على الاستثمار.
عمليات الخدمات المالية (FSO): تحويل إدارة الخدمات لزيادة الإنتاجية وتعظيم العائد على الاستثمار.
عمليات الأمن (SIR، SPC، VR): تحويل إدارة الخدمات لزيادة الإنتاجية وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC): تحويل إدارة الخدمات لزيادة الإنتاجية وتعظيم عائد الاستثمار.
تجربة الموظف (HRSD / WSD): تعزيز رضا الموظفين وإنتاجيتهم من خلال تقديم خدمات سلسة وموحدة في مجالات الموارد البشرية وبيئات العمل.
خدمات شاملة، من مرحلة الاستحواذ وحتى النشر
دع خبراء ServiceNow لدينا يقدمون لك الدعم في كل خطوة من خطوات رحلة التحول الرقمي الخاصة بك. يعمل
المتخصصون لدينا على تبسيط تجربتك من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع على هذه المنصة الرائدة في مجال الأتمتة والخدمات.
استشارات ServiceNow
- نقوم بتقييم متطلباتكم لتقديم توصيات بشأن وحدات ServiceNow الأساسية ووضع خطة تنفيذ مخصصة.
- بالنسبة للبيئات الحالية، نجري مراجعة شاملة ونعمل على تحسين الحلول الحالية للاستفادة الكاملة من المنصة.