Unifica tus sistemas.
Toma decisiones inteligentes.
Líderes de ITOM y GRC de ServiceNow
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ITSMOptimice la prestación de servicios mediante flujos de trabajo alineados con ITIL, enrutamiento inteligente y portales de autoservicio. Nuestros consultores evalúan su nivel de madurez, rediseñan los procesos y configuran ServiceNow para reducir los tiempos de resolución y aumentar la satisfacción de los usuarios.
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ITAMControle los costes a lo largo de todo el ciclo de vida de los activos, desde la adquisición hasta la retirada. Le asesoramos sobre la optimización de licencias, implementamos sistemas de seguimiento de activos de hardware y software, y garantizamos el cumplimiento de los requisitos de auditoría de los proveedores.
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ITOMConsigue una visibilidad integral de toda tu infraestructura híbrida. Nuestro equipo de consultoría de ITOM diseña estrategias de detección, establece las bases de tu CMDB, mapea los servicios e implementa una gestión de eventos basada en AIOps para que puedas prevenir las interrupciones antes de que se produzcan. Te acompañamos en cada fase, desde la evaluación inicial hasta la optimización continua.
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GRCLa presión normativa es constante. Nuestros consultores de GRC integran el cumplimiento normativo en su plataforma ServiceNow desde el principio: gestión de políticas, evaluación de riesgos, supervisión continua y generación de informes listos para auditorías. Le asesoramos sobre la adaptación a los marcos normativos (SOX, ISO 27001, NIST) y desarrollamos las automatizaciones necesarias para garantizar su cumplimiento.
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SPMAlinee la inversión en TI con la estrategia empresarial. Nuestro equipo de asesoría le ayuda a priorizar las necesidades, optimizar los recursos y demostrar el valor cuantificable de cada proyecto de su cartera.
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CSMOfrezca una atención omnicanal fluida gracias al autoservicio basado en IA y a los flujos de trabajo conectados entre el área de atención al cliente y la administración. Diseñamos e implementamos soluciones de gestión de la experiencia del cliente (CSM) que convierten el servicio en una ventaja competitiva.
Reconocimientos y certificaciones
Socio certificado de ServiceNow que ofrece soluciones personalizadas y de bajo riesgo.
Como socio certificado de ServiceNow, nuestros consultores cuentan con formación y certificación en las mejores prácticas de ServiceNow. Aplicamos metodologías de implementación estandarizadas para reducir el riesgo, acelerar la entrega y garantizar el pleno cumplimiento de los requisitos de gobernanza y seguridad de la plataforma.
Nuestras certificaciones reflejan nuestra experiencia práctica en implementaciones reales en ITSM, ITOM, CSM y aplicaciones personalizadas. Podrá beneficiarse de un equipo capaz de identificar rápidamente los retos, diseñar arquitecturas escalables y optimizar sus licencias actuales para maximizar el retorno de la inversión.
Nuestros expertos cuentan con certificaciones en gestión de servicios de TI, gestión de operaciones de TI y desarrollo de portales de servicios, además de experiencia en automatización de flujos de trabajo y administración de plataformas. Esta variedad de competencias nos permite dar soporte tanto a nuevas implementaciones como a entornos heredados complejos.
Servicios
Tus procesos de trabajo son nuestra misión
Nuestro equipo diseña, moderniza y optimiza sus procesos de trabajo combinando tecnología de primer nivel con marcos de asesoramiento de eficacia probada. No nos limitamos a entregarle un plan y marcharnos, sino que nos integramos en su equipo, trabajamos codo con codo con usted y permanecemos a su lado hasta que todo se haya estabilizado. Ese es el modelo de servicio de Elifiatek.
Hablamos el lenguaje de ITIL y lo traducimos en resultados.
Los marcos de trabajo solo son relevantes cuando generan resultados. Nuestros consultores cuentan con certificaciones en ITIL, ITSM, DevOps y metodologías ágiles. Asesoramos a sus directivos y equipos para que adopten estas prácticas como una disciplina operativa que impulse mejoras cuantificables.
Nuestros socios
Elifiatek provided strong ServiceNow expertise, acting as a seamless, responsive extension of our team focused on client outcomes.
Blends strategy and execution, delivering reliable ServiceNow work with strong advisory value.
Delivered senior ServiceNow talent with strong consulting mindset, backed by proactive communication and a service-first approach.
Across multiple ServiceNow modules, brought deep expertise, strong advisory insight, and a consistent focus on long-term client success.
Cuenta con la confianza de los líderes del sector. Respaldado por resultados.
Prestamos servicio a organizaciones como Deloitte, Victrix y Cofomo, así como a instituciones públicas de Canadá y otros países, y nos hemos ganado la confianza de nuestros clientes gracias a nuestra capacidad para cumplir con los plazos y el alcance acordados, además de ofrecer un asesoramiento de alto nivel.
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