Prestación de servicios de recursos humanos
Gestión de casos y conocimientos en RR. HH.
Estandarizar la documentación, la interacción y la gestión de las consultas de los empleados. ServiceNow HRSD ofrece un espacio de trabajo centralizado para que los agentes de RR. HH. gestionen los casos de forma eficiente, mientras que una base de conocimientos integrada permite a los empleados encontrar respuestas a preguntas frecuentes mediante el autoservicio, lo que reduce el volumen de solicitudes rutinarias.
Centro Unificado de Empleados
Ofrece un portal único e intuitivo para todas las necesidades de los empleados. Employee Center Pro ofrece una experiencia personalizada en la que los empleados pueden acceder a los servicios de RR. HH., TI y otros servicios corporativos desde un solo lugar. Gracias a la búsqueda basada en inteligencia artificial y a los agentes virtuales, los empleados obtienen la ayuda que necesitan en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.
Gestión del recorrido del empleado
Facilita y personaliza los cambios importantes en la trayectoria profesional de los empleados. Desde la incorporación y los traslados hasta las bajas y la salida de la empresa, ServiceNow HRSD automatiza los complejos flujos de trabajo entre departamentos. Garantiza una experiencia coherente y acogedora para todos los empleados, independientemente de su ubicación o puesto.
Análisis del rendimiento de RR. HH.
Obtenga información detallada sobre sus operaciones de RR. HH. Utilice paneles de control y análisis en tiempo real para supervisar el rendimiento de la prestación de servicios, identificar cuellos de botella y medir la satisfacción de los empleados. Impulse la mejora continua de sus procesos de RR. HH. y alinee su estrategia de RR. HH. con los objetivos generales de la empresa.
