ServiceNow ITOM
Gestiona con éxito tus operaciones de TI
ServiceNow ITOM permite a las organizaciones obtener visibilidad de la infraestructura y las aplicaciones, mantener el buen funcionamiento de los servicios y optimizar la prestación de servicios en la nube y los gastos.
CMDB de ServiceNow
La base de datos de gestión de la configuración conecta sus productos digitales a lo largo de todo su ciclo de vida, eliminando los silos al proporcionar un sistema de acción unificado en todas las tablas, vistas y aplicaciones. Puede aprovechar la CMDB para:
- Optimizar el desarrollo de sistemas
- Acelerar la resolución de incidencias
- Mejorar la restauración y el análisis del servicio
- Facilitar la toma de decisiones basada en datos
- Utilizar datos externos certificados
- Consolidar los centros de datos
Descubrimiento de ServiceNow
ServiceNow Discovery mejora la disponibilidad de los servicios y reduce el riesgo de interrupciones gracias a una gestión optimizada de los certificados y los cortafuegos. Facilita la transformación digital al gestionar tanto entornos tradicionales como los nuevos entornos en la nube y de contenedores dentro de un único sistema.
Maximice sus inversiones integrando datos de descubrimiento a través de conectores para crear una CMDB actualizada con flujos de trabajo automatizados.
Mapeo de servicios de ServiceNow
ServiceNow Service Mapping acelera la obtención de valor y mejora la precisión al ofrecer opciones listas para usar para la asignación de procesos. Es compatible con estrategias multicloud al asignar con precisión los servicios entre distintos proveedores de nube, aprovechando las inversiones existentes y los datos de Discovery para mejorar la asignación de servicios.
Gestión de eventos de ServiceNow
ServiceNow Event Management mejora la disponibilidad del servicio al eliminar el ruido de eventos gracias a sus capacidades de AIOps, lo que permite identificar rápidamente los problemas y reducir así las interrupciones del servicio.
ServiceNow Event Management revitaliza sus herramientas existentes al consolidar los eventos de las herramientas de monitorización actuales, reduciendo el ruido de las alertas y el impacto en el servicio.
Gestión de la nube de ServiceNow
ServiceNow Cloud Management mejora la agilidad y la gobernanza, lo que permite a los desarrolladores implementar y aprovisionar recursos en la nube rápidamente mediante plantillas predefinidas. Reduce las tareas manuales gracias a una gobernanza basada en políticas para las implementaciones y las operaciones de recursos, lo que agiliza la gestión de la nube.
