ServiceNow Transformation
Ce que nous proposons
- Élaborez une analyse de rentabilité convaincante pour ServiceNow afin d'obtenir l'adhésion des parties prenantes
- Élaborez une feuille de route sur mesure, en phase avec vos objectifs stratégiques
- Évaluez votre plateforme actuelle afin d'identifier les lacunes en matière de performances et les possibilités d'optimisation
- Concevoir et mettre en œuvre des processus opérationnels à fort impact dans les domaines de l'informatique, du service client et des ressources humaines
- Améliorez en permanence votre écosystème ServiceNow pour générer un retour sur investissement mesurable
- Nous agissons en tant que centre d'excellence ServiceNow, permettant ainsi à vos équipes de se concentrer sur l'essentiel
Vous pouvez compter sur nous pour l'ensemble de la gamme de produits ServiceNow :
Gestion des services informatiques (ITSM) : Transformez la gestion des services pour stimuler la productivité et optimiser le retour sur investissement.
Gestion des opérations informatiques (ITOM) : Mettez en place des opérations numériques proactives grâce à l'AIOps.
Gestion des actifs informatiques (ITAM) : Maîtrisez les coûts et minimisez les risques tout au long du cycle de vie des actifs informatiques.
Gestion des services et des commandes de télécommunications (TSM/OMT) : rationalisez la fourniture de services de télécommunications et la gestion des commandes grâce à une visibilité de bout en bout et à l'automatisation.
Analyse des performances (PA) : Transformez les données en informations exploitables grâce à l'analyse en temps réel, aux tableaux de bord et au suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour favoriser l'amélioration continue.
Gestion du service client (CSM) : Transformez la gestion du service client pour stimuler la productivité et optimiser le retour sur investissement.
Gestion des services sur le terrain (FSM) : Transformez la gestion des services pour stimuler la productivité et optimiser le retour sur investissement.
Opérations des services financiers (FSO) : Transformez la gestion des services pour booster la productivité et maximiser le retour sur investissement.
Opérations de sécurité (SIR, SPC, VR) : Transformer la gestion des services pour stimuler la productivité et optimiser le retour sur investissement.
Gouvernance, risques et conformité (GRC) : Transformez la gestion des services pour stimuler la productivité et optimiser le retour sur investissement.
Expérience des employés (HRSD / WSD) : Améliorer la satisfaction et la productivité des employés en proposant des services fluides et unifiés dans les environnements RH et de travail.
Services de bout en bout, de l'acquisition au déploiement
Laissez nos experts ServiceNow vous accompagner à chaque étape de votre transformation numérique.
Nos spécialistes optimisent votre expérience en mettant en œuvre les meilleures pratiques du secteur sur cette plateforme de pointe dédiée à l'automatisation et aux services.
Conseil en matière de ServiceNow
- Nous analysons vos besoins afin de vous recommander les modules ServiceNow indispensables et d'établir une feuille de route de mise en œuvre sur mesure.
- Pour les environnements existants, nous procédons à un examen complet et optimisons les solutions actuelles afin de tirer pleinement parti de la plateforme.
